Retours & Échanges

Chez Evoluderm, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de beauté. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles intacts.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les flacons et tubes sont bien scellés pour éviter toute fuite pendant le transport.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour ou contactez notre service client pour recevoir le formulaire de rétractation par e-mail.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie. Conservez précieusement votre preuve de dépôt pour le suivi de l'envoi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.